德法意瑞13天【一價(jià)全含】巴黎1天自由行
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- 德法意瑞13天【一價(jià)全含】巴黎1天自由行
行程特色
搭乘中國(guó)國(guó)際航空直飛歐洲（可配聯(lián)運(yùn)）不走回頭路，入住三-四星級(jí)酒店，含塞納河游船，金牌導(dǎo)游帶團(tuán)，歐洲酒店早餐，午晚餐中5菜1湯
產(chǎn)品亮點(diǎn) 巴黎一天自由活動(dòng)、皇室行宮--凡爾賽宮（含耳機(jī)講解）、世界文化遺產(chǎn)--比薩斜塔、童話城堡--新天鵝堡（入內(nèi)）+高天鵝堡（外觀）
行程特色 浪漫小鎮(zhèn)--科爾馬、全世界**精彩的汽車博物館--奔馳博物館（入內(nèi)）、2700年歷史的城市--羅馬、浪漫水都--威尼斯、浪漫之都--巴黎、瑞士雙城--因特拉肯+楚格小鎮(zhèn)、全世界**小的獨(dú)立國(guó)--羅馬市內(nèi)教皇國(guó)梵蒂岡
產(chǎn)品升級(jí) 報(bào)名時(shí)交納800元/人 盧塞恩--金色山口快車--因特拉肯，通透的大觀景玻璃列車，在**短的時(shí)間內(nèi)，體驗(yàn)瑞士風(fēng)光
產(chǎn)品亮點(diǎn) 巴黎一天自由活動(dòng)、皇室行宮--凡爾賽宮（含耳機(jī)講解）、世界文化遺產(chǎn)--比薩斜塔、童話城堡--新天鵝堡（入內(nèi)）+高天鵝堡（外觀）
行程特色 浪漫小鎮(zhèn)--科爾馬、全世界**精彩的汽車博物館--奔馳博物館（入內(nèi)）、2700年歷史的城市--羅馬、浪漫水都--威尼斯、浪漫之都--巴黎、瑞士雙城--因特拉肯+楚格小鎮(zhèn)、全世界**小的獨(dú)立國(guó)--羅馬市內(nèi)教皇國(guó)梵蒂岡
產(chǎn)品升級(jí) 報(bào)名時(shí)交納800元/人 盧塞恩--金色山口快車--因特拉肯，通透的大觀景玻璃列車，在**短的時(shí)間內(nèi)，體驗(yàn)瑞士風(fēng)光
行程說(shuō)明
第1天
北京 (飛機(jī))
今日在首都機(jī)場(chǎng)集合，我們的專業(yè)領(lǐng)隊(duì)將協(xié)助您辦理登機(jī)手續(xù)，搭乘國(guó)際航班飛往歐洲。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿飛機(jī)上
第2天
蘇黎世--118KM--因特拉肯--98KM--楚格小鎮(zhèn) (飛機(jī))
驅(qū)車前往因特拉肯源于拉丁文，意思是“兩湖之間”,因位于圖恩湖及布里恩茨湖之間，故又名湖間鎮(zhèn)。因?yàn)槭乔巴柋八寡┥降谋亟?jīng)之地，而成為了歐洲著名的度假勝地。這兒整年氣候溫和，湖光山色，環(huán)境優(yōu)美，會(huì)令游客心境豁然開朗,心曠神怡。后驅(qū)車前往楚格小鎮(zhèn)。后驅(qū)車前往瑞士小鎮(zhèn)楚格，入住酒店休息。楚格小鎮(zhèn)位于瑞士的中心地帶，鑲嵌在田園般的湖光山色之中，是很多國(guó)際企業(yè)及富豪的居住地，不時(shí)地見到豪車穿梭在街道中。老城高達(dá)52米鐘塔以其挺拔的身姿俯瞰著其他各塔。舊城里擁有1505年建成的哥特式的市政廳和圣奧斯瓦爾德大教堂（外觀）。 閑暇之余漫步在楚格湖邊小徑可欣賞波光粼粼的湖面，安靜而從容，賞心悅目。
參考航班 CA781 02:35--07:25
參考航班 CA781 02:35--07:25
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第3天
楚格小鎮(zhèn)--258KM--天鵝堡--120KM--慕尼黑 (汽車)
酒店享用西式早餐。乘車前往【新天鵝堡】（入內(nèi)，含門票）探訪這座白色大理石古堡在連綿起伏的黛色群山中若隱若現(xiàn)，猶如圣潔高雅、展翅欲飛的白天鵝；尖塔高聳，風(fēng)格獨(dú)特，風(fēng)光奇美，被譽(yù)為“童話般的城堡”，迪斯尼樂(lè)園即仿此建造。后參觀高天鵝堡（外觀）是國(guó)王路德維希二世渡過(guò)他童年的地方，高天鵝堡的黃色建筑，在外觀上雖然沒(méi)有新天鵝堡那樣的迷人和夢(mèng)幻，但是，高天鵝堡里有比新天鵝還豐富的館藏。后驅(qū)車前往德國(guó)南部巴伐利亞州的文化中心兼州府—慕尼黑，它是德國(guó)主要的經(jīng)濟(jì)、文化、科技和交通中心之一，也是歐洲**繁榮的城市之一。慕尼黑同時(shí)又保留著原巴伐利亞王國(guó)都城的古樸風(fēng)情，因此被人們稱作“百萬(wàn)人的村莊”。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第4天
慕尼黑--233KM--斯圖加特--204KM--法蘭克福 (汽車)
酒店享用西式早餐。乘車前往斯圖加特。前往參觀車迷朋友的天堂【奔馳汽車博物館】（入內(nèi)，含門票）這是令人著迷的博物館，讓奔馳世界融匯古今。在這里，再現(xiàn)了汽車工業(yè)的120年悠久歷史，也人們能真正領(lǐng)略到整個(gè)汽車工業(yè)的發(fā)展史!這是全世界**精彩的汽車博物館之一，其展品從**早的三輪汽車到**新**豪華的車型，可謂應(yīng)有盡。后驅(qū)車前往法蘭克福。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請(qǐng)自理 住宿3-4星級(jí)酒店
第5天
法蘭克福--572KM--巴黎 (汽車)
酒店享有西式早餐。游覽法蘭克福，法蘭克福位于美茵河右岸，臨近美茵河與萊茵河的交匯點(diǎn)，是重要工商業(yè)、金融和交通中心也是歐陸文化中心。羅馬廣場(chǎng)是法蘭克?，F(xiàn)代化市容中，唯一仍保留著中古街道面貌的廣場(chǎng)。廣場(chǎng)旁邊的建筑物有舊市政廳，其階梯狀的人字形屋頂，別具特色。羅馬廣場(chǎng)西側(cè)的三個(gè)山形墻的建筑物，可以說(shuō)是法蘭克福的象征。羅馬廣場(chǎng)東側(cè)的哥特式建筑是法蘭克福大教堂，是德國(guó)皇帝加冕的教堂。隨后前往花都巴黎。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第6天
巴黎 (汽車)
酒店享用西式早餐。參觀世界三大博物館之一的盧浮宮（含門票，不含中文講解）這個(gè)建筑的本身就是藝術(shù)杰作，它坐落在塞納河中心的北岸，在這座藝術(shù)殿堂里您可欣賞到鎮(zhèn)館三寶：蒙娜莉莎的微笑、米開朗基羅的維納斯雕像和勝利女神像。【巴黎圣母院】（入內(nèi)參觀，如遇宗教活動(dòng)或教堂關(guān)閉參觀外景）圣母院的法文原名“Notre Dame”原意“我們的女士”，這位女士正是指耶穌的母親圣母瑪利亞。圣母院是巴黎**有代表性的歷史古跡、觀光名勝與宗教場(chǎng)所，位于市中心、塞納河中小島西堤島的東側(cè)南岸，開口面對(duì)西方。而在圣母院門口外的圣母院廣場(chǎng)中，有個(gè)原點(diǎn)紀(jì)念物，是法國(guó)丈量全國(guó)各地里程時(shí)所使用的起測(cè)點(diǎn)，使得圣母院被視為法國(guó)文化中心點(diǎn)的象征意義，又更加強(qiáng)烈了一點(diǎn)?！痉矤柸麑m】（含門票及耳機(jī)講解，不含中文講解）富麗堂皇的宮殿，美輪美奐的御花園，令人嘆為觀止、流連忘返。【乘船游覽塞納河】（含船票）塞納河蜿蜒穿過(guò)城市，形成兩座河心島（斯德和圣路易）欣賞兩岸迷人的風(fēng)光。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-包含，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第7天
巴黎 (行程中說(shuō)明)
酒店享用西式早餐。巴黎的浪漫、古典、時(shí)尚、熱情讓我們留戀這美麗的花都。全天自由活動(dòng)。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿3-4星級(jí)酒店
第8天
巴黎--428KM--科爾馬 (汽車)
酒店享用西式早餐。參觀聞名世界的艾菲爾鐵塔（遠(yuǎn)眺，不上塔）艾菲爾鐵塔建于1889年，為紀(jì)念法國(guó)大革命一百周年和當(dāng)時(shí)舉辦的萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)而建，今天現(xiàn)已成為巴黎城標(biāo)建筑。巴黎既是一座擁有眾多古跡建筑和深厚歷史沉淀的世界歷史名城，同時(shí)還是融合文化與藝術(shù)精華于一身的文化之都。車經(jīng)豪華優(yōu)雅的世界第一街－香榭麗舍大街，凱旋門是香榭麗舍大道的起點(diǎn)（車覽），也是巴黎主要慶典活動(dòng)的起點(diǎn)，以凱旋門為中心，放射出去的12條街道，猶如十二道光芒，映射著這座光芒四射的城市。后乘車前往科爾馬。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第9天
科爾馬--404KM--米蘭 (汽車)
酒店享用西式早餐。世界六大美麗小鎮(zhèn)之一--科爾馬，坐落在法國(guó)東北角，與德國(guó)咫尺之遙，又有萊茵河環(huán)抱，素有“西歐的威尼斯”的稱號(hào)。它地處法德交界，但它的房屋大都繼承了德國(guó)中南部的建筑特色，墻的上面布滿各種條紋，在漂亮的基礎(chǔ)上又不失童話氛圍。后驅(qū)車前往米蘭。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第10天
米蘭--270KM--威尼斯 (汽車)
酒店享有西式早餐。乘車前往環(huán)抱威尼斯灣的威尼斯（城市游覽約3小時(shí)）她不僅是充滿夢(mèng)想與魔力的藝術(shù)城市，更是世人眼中浪漫的化身。搭船抵達(dá)威尼斯后參觀祥鴿群集的圣馬可廣場(chǎng)和集拜占庭建筑之大成的圣馬可教堂（不入內(nèi)參觀）、道奇宮、嘆息橋......參觀聞名古今的水晶玻璃工廠，親眼目睹精美玻璃精品的制作過(guò)程。閑余時(shí)間您可以在島上自由活動(dòng)，悠閑地體會(huì)威尼斯多彩多姿的浪漫情調(diào)。
- 用餐早-包含，中-敬請(qǐng)自理，晚-包含 住宿3-4星級(jí)酒店
第11天
威尼斯--320KM--比薩--89KM--佛羅倫薩 (汽車)
酒店享用西式早餐。之后前往游覽比薩斜塔（不上塔，意大利語(yǔ)Torre pendente di Pisa或Torre di Pisa）是意大利比薩城大教堂的獨(dú)立式鐘樓，于意大利托斯卡納省 比薩城北面的奇跡廣場(chǎng)上比薩斜塔是比薩城的標(biāo)志，1987年它和相鄰的大教堂、洗禮堂、墓園一起因其對(duì)11世 紀(jì)至14世紀(jì)意大利建筑藝術(shù)的巨大影響，而被聯(lián)合國(guó)教育科學(xué)文化組織評(píng)選為世界遺產(chǎn)。前往游覽意大利文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)發(fā)源地－佛羅倫薩，不論您是漫步在佛羅倫薩的大街小巷，還是來(lái)到博物館、美術(shù)館或教堂參觀，都會(huì)感受到佛羅倫薩古城那濃郁的文化氛圍，凝結(jié)著人類藝術(shù)天賦的經(jīng)典之作處處可見。橘紅色圓頂?shù)氖ツ赴倩ù蠼烫茫ú蝗雰?nèi)參觀）是佛羅倫薩**重要的地標(biāo)，由教堂、洗禮堂、鐘樓組成，洗禮堂的正門由于大師米開朗基羅的贊譽(yù)而得到“天堂之門”的美譽(yù)。
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第12天
佛羅倫薩--320KM--羅馬--北京 (飛機(jī))
酒店享用西式早餐。隨后整理行李，驅(qū)車前往羅馬。這座古城至今保留著豐富的古跡，經(jīng)歷滄桑歲月，那些廢墟和古代建筑仍顯示著這個(gè)“永恒之都”的莊嚴(yán)。斗獸場(chǎng)（不入內(nèi)參觀）位于市中心，是古羅馬時(shí)期**大的圓形角斗場(chǎng)，威嚴(yán)而壯觀；旁邊是元315年修建的君士坦丁凱旋門，經(jīng)歷了2000年的風(fēng)風(fēng)雨雨，仍保存了當(dāng)初的完美造型。**后參觀全世界天主教的中心教皇國(guó)－梵蒂岡，參觀世界上**大、歷時(shí)150年修建而成的圣彼得大教堂（如遇宗教活動(dòng)或教堂關(guān)閉參觀外景），這座雄偉壯麗的大教堂內(nèi)外的雕刻、彩石馬賽克的壁畫......無(wú)一不是超凡入勝的藝術(shù)結(jié)晶；1870年以來(lái)的重要宗教儀式均在此舉行。別忘了一定要在巴洛克式風(fēng)格的圣彼得廣場(chǎng)留影。后前往機(jī)場(chǎng)，乘坐國(guó)際飛機(jī)返回北京。
參考航班 CA940 20:55--13:10+1
參考航班 CA940 20:55--13:10+1
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請(qǐng)自理 住宿飛機(jī)上
第13天
北京 (飛機(jī))
今日抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)，結(jié)束精彩的歐洲之旅！到達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)后請(qǐng)將您的護(hù)照、登機(jī)牌交予領(lǐng)隊(duì)，以便送入使館進(jìn)行銷簽工作。根據(jù)使館要求，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，為了在使館為您留下良好的記錄便于您再次出國(guó)，請(qǐng)?zhí)崆白骱盟枷霚?zhǔn)備，謝謝您的配合！祝您愉快，并希望能夠在以后再次為您服務(wù)。
- 用餐早-敬請(qǐng)自理，中-敬請(qǐng)自理，晚-敬請(qǐng)自理 住宿
費(fèi)用包含
- 費(fèi)用包含 1. 國(guó)際往返團(tuán)隊(duì)機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙、含機(jī)場(chǎng)稅）；
2. 行程中所標(biāo)明的歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)三-四星級(jí)雙人標(biāo)準(zhǔn)間酒店住宿及早餐；
3. 歐洲境內(nèi)午、晚餐以中式餐食為主（用餐標(biāo)準(zhǔn)為十人一桌，五菜一湯）；
4. 歐洲境內(nèi)旅游巴士，專業(yè)司機(jī)（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，通常為30-50座）；
5. 歐洲專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游；
6. 行程中景點(diǎn)首道門票：盧浮宮不含中文講解、凡爾賽宮不含中文講解、塞納河游船、五漁村小火車
7. 歐洲國(guó)家邀請(qǐng)和團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)；
8. 旅行社責(zé)任險(xiǎn)及境外旅游意外傷害保險(xiǎn)；
9. 意大利進(jìn)城費(fèi)和酒店城市稅
- 費(fèi)用不包含
- 1. 護(hù)照費(fèi)；用于簽證未成年人的公證及認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；單間差45歐元/人晚；
2. 歐洲境內(nèi)或飛機(jī)上非免費(fèi)餐飲費(fèi)及酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用；自由活動(dòng)期間等私人費(fèi)用；
3. 出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
4. 行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用；轉(zhuǎn)機(jī)/火車時(shí)用餐。
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報(bào)名須知
一、報(bào)名時(shí)請(qǐng)注意參團(tuán)的行程及日期，包含的服務(wù)項(xiàng)目。旅行社將有權(quán)根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)突發(fā)性臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；
二、歐洲團(tuán)隊(duì)的客人送簽后，拒簽只收取簽證費(fèi)；若因自身原因取消出行，我社將按實(shí)際損失收取損失費(fèi)；
三、依送簽要求、保險(xiǎn)公司對(duì)70歲以上老人的人身意外保險(xiǎn)費(fèi)用額外增加每人300元；
四、旅游旺季時(shí)，因報(bào)名參團(tuán)人數(shù)較多，當(dāng)您確認(rèn)好行程及日期后，如果想正常參團(tuán)**好繳納訂金，以保留住位置。準(zhǔn)備資料時(shí)注意看一下護(hù)照是否過(guò)期（有效期為回團(tuán)日算起6個(gè)月以上），如過(guò)期請(qǐng)立刻進(jìn)行補(bǔ)辦。
五、老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動(dòng)身。要防止意外傷害，旅游時(shí)**好有家人與親朋好友相伴。
六、旅途中，要保證每天6至8小時(shí)的睡眠時(shí)間，住宿條件要舒適安靜，恢復(fù)體力。**好與陪同人或旅伴住一個(gè)房間，便于照顧。
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。游覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過(guò)度疲勞。
旅游行程
一、行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”或“★”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
二、本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
三、行程景點(diǎn)實(shí)際游覽**短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
四、行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
五、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
六、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。游覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過(guò)度疲勞。
八、退費(fèi)說(shuō)明：
如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
九、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
機(jī)場(chǎng)集合
一、請(qǐng)您于出團(tuán)通知指定地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)集合；根據(jù)國(guó)際慣例航空公司的機(jī)票會(huì)有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國(guó)際航班的旅客應(yīng)于飛機(jī)起飛前三個(gè)小時(shí)前往機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理登記手續(xù)，所以提醒您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合辦理登機(jī)手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來(lái)不必要的損失。
二、您的行李可以從國(guó)內(nèi)出發(fā)機(jī)場(chǎng)直接托運(yùn)到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國(guó)際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不得超過(guò)20公斤；長(zhǎng)，寬，高合計(jì)不得超過(guò)269公分), 但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬(wàn)不能托運(yùn)，刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請(qǐng)閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過(guò)6公斤）。例如：自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片，電池等。但護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、首飾等請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
三、行李中切勿攜帶水果；蔬菜。
四、盡量做到輕裝簡(jiǎn)行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國(guó)家和地區(qū)不易買到，請(qǐng)您自備。
五、每個(gè)行李箱應(yīng)牢固并且上鎖，必要時(shí)應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號(hào)碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時(shí)查看您的姓名、國(guó)籍、航班號(hào)以及行李來(lái)自何處。
如果您在出境取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
簽證需知
一、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
二、按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時(shí)會(huì)有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。
三、按照使館規(guī)定，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請(qǐng)予與配合！一般使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)回國(guó)前1-2天通知旅行社，旅行社會(huì)電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費(fèi)用，由客人自理。
四、當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！
特別提示：請(qǐng)您在遞交簽證所需資料時(shí)一定提供真實(shí)資料，特別是所留的電話要真實(shí)有人接聽，并對(duì)將赴歐洲旅游知情，這是申根國(guó)家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。
出境需知
為了保證您順利出關(guān)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請(qǐng)將新舊護(hù)照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級(jí)照相機(jī)，筆記本電腦過(guò)海關(guān)時(shí)需申報(bào)走紅色通道，無(wú)申報(bào)的客人走綠色通道凡是換發(fā)護(hù)照，請(qǐng)務(wù)必把舊護(hù)照一同帶著。否則不能出關(guān)。
我國(guó)外匯管理規(guī)定，出國(guó)人員可攜帶不超過(guò)5000美元等值貨幣出境。
入境須知
入境時(shí)，需持有法國(guó)簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險(xiǎn)等相關(guān)材料。持學(xué)習(xí)、訪問(wèn)、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請(qǐng)函、接待單位證明等，對(duì)于入境材料不全的人員，法邊防警察可能會(huì)進(jìn)行詢問(wèn)，并暫時(shí)保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說(shuō)明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；
歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國(guó)前往法國(guó)的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動(dòng)向海關(guān)申報(bào)，否則要受到海關(guān)條例的處罰。
是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
4.請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)。
相關(guān)詳細(xì)情況請(qǐng)閱讀此鏈接http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
歐洲酒店
一、歐洲三/四星級(jí)旅游團(tuán)隊(duì)（歐洲標(biāo)準(zhǔn)非中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被。含西式早餐，自然增加單人房每晚加收40歐元。遇展覽會(huì)和特殊節(jié)假日，須視實(shí)際情況調(diào)整住宿地點(diǎn)及酒店級(jí)別，當(dāng)分房出現(xiàn)單男單女的情況時(shí)，夫妻將無(wú)法分在一間雙人房?jī)?nèi)；當(dāng)行程中安排度假酒店時(shí)，將會(huì)遇到大小床情況，請(qǐng)客人諒解。
二、歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；酒店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請(qǐng)不要移動(dòng)，以免酒店電腦自動(dòng)記帳。酒店工作人員可以通過(guò)紅外線電腦管理收費(fèi)電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費(fèi)較高，如需國(guó)際通訊可購(gòu)買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報(bào)攤等處可買到，請(qǐng)向?qū)в瘟私馇宄?br /> 三、每到一地酒店，請(qǐng)務(wù)必記住導(dǎo)游的房間號(hào)、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務(wù)必詢問(wèn)清楚明日用早餐時(shí)間、地點(diǎn)、集合時(shí)間、地點(diǎn)。
入房時(shí)請(qǐng)馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問(wèn)題請(qǐng)馬上與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游聯(lián)系，以便迅速處理。
四、酒店內(nèi)沐浴時(shí)浴簾請(qǐng)記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會(huì)漫至房間，需賠償（具體金額，按酒店規(guī)定為準(zhǔn)）。
五、酒店內(nèi)電視有收費(fèi)部分，請(qǐng)不要隨便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰，以免誤接收收費(fèi)電視，成人電影頻道及室內(nèi)酒吧是需另行付費(fèi)。
六、酒店行李請(qǐng)自行處理，若要服務(wù)員搬運(yùn)，需另外增加小費(fèi)：一般為2歐元/件，上下一次4歐元。
七、酒店內(nèi)用餐，團(tuán)體被安排在特定時(shí)間及特定區(qū)域，此點(diǎn)請(qǐng)配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請(qǐng)合作。
八、嚴(yán)格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將無(wú)法給予任何協(xié)助。
九、酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國(guó)家多用兩圓腳插頭。
十、歐洲每個(gè)酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請(qǐng)外關(guān)門時(shí)，注意門是否關(guān)上，千萬(wàn)別將貴重物品置于房?jī)?nèi)，酒店內(nèi)住滿各國(guó)觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負(fù)。
十一、由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；不會(huì)提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請(qǐng)自備。
十二、歐洲酒店不提供開水，但其自來(lái)水符合直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺?；蛘邘П乇?，中午晚上在中餐館用餐時(shí)打開水。
十三、按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
十四、酒店房間內(nèi)只有吸煙房允許吸煙，大多數(shù)房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)被酒店處以高額罰金。吸煙請(qǐng)與領(lǐng)隊(duì)落實(shí)清楚是否允許吸煙。
歐洲巴士
一、空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格)
二、歐洲盟國(guó)規(guī)定旅游大巴士強(qiáng)制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時(shí)記錄車輛的每一秒狀況。
三、一般法國(guó)，德國(guó)境內(nèi)速度標(biāo)準(zhǔn)110/公里/小時(shí)，意大利是100公里/小時(shí)，荷蘭是80公里/小時(shí)，比利時(shí)是90公里/小時(shí)，
四、連續(xù)行駛2小時(shí)，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時(shí)，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
五、每隔兩個(gè)小時(shí)司機(jī)安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機(jī)駕車時(shí)間每天不超過(guò)10小時(shí)，如超時(shí)服務(wù)，費(fèi)用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機(jī)同意加班）。若是一天工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，則必須要有不低于12小時(shí)的休息時(shí)間，否則按違規(guī)處理，司機(jī)導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報(bào)告三聯(lián)單，才有低于12小時(shí)的休息時(shí)間（歐盟規(guī)定）。自由活動(dòng)時(shí)間不派車。
六、車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
七、嚴(yán)格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險(xiǎn)契約。
八、車廂內(nèi)重要財(cái)物不可留置，如果遺失，司機(jī)不負(fù)任何法律責(zé)任，這是歐盟對(duì)司機(jī)的保障。
九、司機(jī)只負(fù)責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負(fù)責(zé)搬運(yùn)至酒店及機(jī)場(chǎng)。
十、用餐時(shí)間及旅游景點(diǎn)，司機(jī)有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個(gè)人用品。此為歐盟司機(jī)工會(huì)的規(guī)定。
十一、車輛若因機(jī)械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時(shí)等待修護(hù)車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗?fàn)幓蛄T坐權(quán)利，若是司機(jī)權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機(jī)工會(huì)將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無(wú)法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)。
十二、非旅游景點(diǎn)或非自費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目行程：司機(jī)有權(quán)不加班配合。
十三、擔(dān)任旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的有外籍專職司機(jī)和中文導(dǎo)游，在國(guó)外有付小費(fèi)的慣例，而且小費(fèi)是他們工資收入的一部分，以鼓勵(lì)他們的服務(wù)。
十四、出于汽車保養(yǎng)，各城市間長(zhǎng)途行駛時(shí)，中途需停息一下；司機(jī)停車時(shí)因?yàn)榄h(huán)保原因不允許開空調(diào)，否則要罰款；(關(guān)于夏天歐洲汽車?yán)錃獾耐ㄖ? 1.空調(diào)僅能在車輛引擎發(fā)動(dòng)時(shí)開啟。2.根據(jù)法令規(guī)定，停車時(shí)，空調(diào)一律關(guān)閉。司機(jī)有時(shí)被要求在客人上車前10分鐘先開空調(diào)降溫，但是礙于法令規(guī)定，司機(jī)無(wú)法配合這項(xiàng)要求，真心不是不想合作（警察可是非常嚴(yán)格的呢，罰款也很高）。3.車內(nèi)溫度只能比戶外溫度低10~12度。若戶外溫度達(dá)到40度（比如意大利，以及熱情的西班牙），則車內(nèi)溫度智能為28~30度。這并非是空 調(diào)壞掉，而是法令規(guī)定。此外，歐洲的車輛設(shè)計(jì)也不適用于極端氣候（諸如>35度的高溫）。歐洲的車輛需嚴(yán)格遵守歐盟/當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保及怠速法令，基本上無(wú)法像在國(guó)內(nèi)一樣把空調(diào)開得跟生鮮區(qū)一樣低。)
旅游餐飲
一、用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡(jiǎn)單。在酒店用早餐，請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過(guò)多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為。
二、午晚餐是在中國(guó)餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是6菜1湯附米飯及茶水的團(tuán)體餐，少數(shù)餐廳會(huì)贈(zèng)送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）
三、素食者及回民**好另行帶罐頭，因?yàn)榕腼兎绞郊俺霾丝赡茉斐蓸O大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
四、中餐通常是8-10位一大桌，請(qǐng)配合餐館安排位置。
五、若有特殊飲食要求，請(qǐng)另行付費(fèi)給中餐廳業(yè)主。
六、若有親友來(lái)中餐廳造訪，餐飲費(fèi)用請(qǐng)其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無(wú)義務(wù)招待。
七、若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無(wú)法在正常用餐時(shí)間午餐，晚餐，抵達(dá)中餐館。我社會(huì)發(fā)放餐費(fèi)每人5歐元，讓您自行購(gòu)買餐食。
八、若游客自愿不吃午晚餐，無(wú)任何退餐費(fèi)。
九、旅行團(tuán)在行程過(guò)程中，有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時(shí)間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
旅行衣著
一、歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶適合衣物，以輕便為宜。
二、夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請(qǐng)隨身攜帶一件薄外套以防突來(lái)的冷氣。
三、冬季：請(qǐng)攜帶擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場(chǎng)所時(shí)穿脫
四、進(jìn)入意大利梵蒂崗教堂不得著露肩及露膝服裝。平底鞋或運(yùn)動(dòng)鞋較合適，雨傘隨時(shí)帶在身上，在歐洲購(gòu)買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
五、眼鏡**好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)，很難臨時(shí)配置。
六、醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風(fēng)、鼻過(guò)敏、皮膚過(guò)敏等需要醫(yī)生處方才可購(gòu)買，請(qǐng)您提前備妥。醫(yī)藥費(fèi)用是中國(guó)15倍。
歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點(diǎn)是4角歐元至7角歐元，商店并無(wú)義務(wù)提供免費(fèi)廁所。
購(gòu)物退稅
“歐洲免稅購(gòu)物系統(tǒng)”所屬商店購(gòu)買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時(shí)把增值稅取回。退稅手續(xù)必須由購(gòu)物人自行辦理。如有需要，導(dǎo)游會(huì)全力協(xié)助團(tuán)員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對(duì)復(fù)雜，因此導(dǎo)游在旅途中為您詳細(xì)講解的相關(guān)事宜務(wù)必仔細(xì)聽。對(duì)您提出的任何疑問(wèn)，導(dǎo)游會(huì)有
選擇性的隨時(shí)解答。退稅說(shuō)明：
1．于商店購(gòu)物時(shí)，向收銀員要求填寫退稅表格；
2．填寫完畢，該商店會(huì)給予蓋章，簽字方有效，并將有關(guān)表格收好；
3．在離境時(shí)，將有關(guān)購(gòu)買的物品及退稅單交于“CASH REFUND”的柜臺(tái)；如果選擇信用卡，信用卡須是visa或master，并且必須是本人名下
4．進(jìn)入關(guān)口后，可見到“CASH REFUND”柜臺(tái)，客人可憑已蓋單的退稅單，向有關(guān)柜臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金。
注意：只以在離境的**后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過(guò)境均不退稅。 注意以下單詞：TRANSFER中轉(zhuǎn)；EXIT 出口；VACANT無(wú)人使用；OCCUPIED 有人使用；GATE登機(jī)口；ENTER進(jìn)口；NO SMOKING禁止吸煙；FASTEN SEATBELT系好安全帶BZL
分分分